管理費等の
口座変更手続きについて

管理費等の口座変更手続きについて

当社が管理している管理組合のお客様は、Webまたは書面にて管理費等の引落口座変更のお手続きが可能です。
※既に引落されている口座の変更を希望される方が対象です。
(新規で口座振替の開始手続きはこちら)

Webによる手続き

Webによるお引き落としスケジュール

新たにご登録いただいた口座からの引落開始時期は、月末までにご登録いただきますと
翌月27日(土日祝の場合は翌営業日)よりお引き落とし開始となります。
口座変更手続き中は現在ご登録の口座から引き落としとなりますので、予めご了承ください。

Webによる手続きがご利用いただけないお客様
書面による手続きをご利用ください )

「法人口座」や「屋号が入った口座」、「被後見人名義の口座(例)若葉太郎 保佐人 若葉花子」の場合
Webによる手続きはご利用いただけません。
また、この手続きは区分所有者様の管理費等振替口座の変更に関してのみ適用されます。
賃借人の方はご利用いただけません。

Webによる手続きの注意事項

現在のお支払い方法が「振込」のお客様は、本サービスをご利用いただけません。
お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。


「マンション名(正式名称)」は省略せず、建物の正式名称をご入力ください。
略称や誤った名称が入力されますと、手続きに遅れが生じる可能性がございます。


各セッションにおいて15分操作されない場合、タイムアウトやエラーが発生します。
お手数ですが、最初からお手続きが必要となりますのでご注意ください。


ブラウザの「戻る」ボタン等はエラーになりますので、必ず画面内のボタンを押してください。


フィーチャーフォン(ガラケー)には対応していません。


旧バージョンのブラウザやOSをご利用の場合、想定外の動作によりエラーが発生したり、
手続きを正常に完了できない可能性があります。
また、セキュリティ上の脆弱性が存在する場合もございます。
安全かつ快適にご利用いただくため、ブラウザおよびOSは常に最新の状態でのご利用を推奨いたします。


本サービスは、ヤマトシステム開発株式会社の提供するセキュリティに保護された外部サイトを利用します。
メールの受信拒否設定などをされている場合は、あらかじめ「@nekonet.co.jp」ドメインを
受信許可リストに加えていただきますよう、お願いいたします。

よくあるご質問

キャッシュカードの暗証番号を求められました。本当に入力の必要がありますか?
金融機関サイトでは、本人確認の為に暗証番号の入力を求められる場合がございます。
金融機関サイトの指示に従ってご入力ください。
メールアドレスのドメインが「@nekonet.jp」になっていましたが、問題はないですか?
本サービスは、ヤマトシステム開発株式会社の提供するセキュリティに保護された外部サイトを利用している為、当該ドメインが表示されます。
メールが届きません。
メールアドレスを間違って登録した場合、正しく送信されません。
5分以上経過しメールが受信されない場合は、登録したメールアドレスが間違っている可能性があります。再度サイトへのアクセスからご登録をお願いいたします。 また、メールの受信拒否設定等をされている場合は、 あらかじめ「@nekonet.co.jp」ドメインを受信許可リストに加えていただく必要がございます。
手続きをしましたが、できているか分からないので確認がしたいです。
登録結果を確認できるのが、最短で2日後になります。
手続き完了後、2日後以降に電話もしくはメールにてお問い合わせください。
金融機関サイトの登録で不明な点があります。
金融機関サイトでの登録につきましては、弊社では回答できかねます。
該当の金融機関に直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。
基本情報入力画面でエラーが出て進めません。
【必須】の項目が全て入力されているかご確認ください。
また、全角・半角は指定の通りに入力できていますでしょうか。
※スペースも全角・半角の指定の通りご入力ください。
誤って2回登録してしまいました。二重で引き落としがかかることはありますか?
引き落としが二重でかかることはございません。異なる口座で二度ご登録された場合は、どちらの口座でのお引き落としをご希望か弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。
登録が完了しましたが、いつからこの口座で引き落としがされますか?
月末までにご登録いただけますと、翌月27日(土日祝の場合は翌営業日)に引き落としが開始されます。
(例:7/31までに登録→8/27から引落開始)
申込者は区分所有者でなくても問題ないですか?
問題ございません。「区分所有者名」欄には必ず区分所有者様のお名前をご入力ください。
Webではなく、書面での手続きはできませんか?
書面でのお手続きも可能です。書面によるお手続きはこちら。

書面による手続き

下記、お問い合わせフォームより必要事項をご入力の上、送信してください。
(ご質問・ご相談内容の欄に「預金口座振替依頼書を希望」とご入力ください)
ご連絡いただいたメールアドレス宛に預金口座振替依頼書をお送りいたします。

書面によるお引き落としスケジュール

新たな口座からの引落開始時期につきましては、預金口座振替依頼書の送付時にスケジュールをご案内いたします。 口座変更手続き中は現在ご登録の口座から引き落としとなりますので、予めご了承ください。

新規で口座振替の開始手続き

振込から新規で口座振替の開始を希望される場合は下記、お問い合わせフォームより必要事項をご入力の上、送信してください。
(ご質問・ご相談内容の欄に「新規で口座振替の開始を希望」とご入力ください)
ご連絡いただいたメールアドレス宛にごお手続き資料をお送りいたします。

お問い合わせ

「マンション会計部」総合受付
受付時間 平日9:00〜17:00

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